Vie privée
& données.

1. Responsable du traitement

Srl Easys (marque commerciale Ligne 1)
4130 Tilff, Belgique
TVA : BE 0779 304 235
Contact DPO : info@ligne1.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

• Via le formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, entreprise, URL du site, besoins décrits.
• Via la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques).
• Via les échanges directs : emails, appels téléphoniques, réunions.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Réaliser votre pré-audit SEO gratuit
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre accord)
• Améliorer notre site web et notre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution d'un contrat ou prise de mesures précontractuelles (devis, missions)
• Consentement pour les communications marketing
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale pour les données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : durée de la relation commerciale
• Données comptables : 7 ans (obligation légale belge)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur O2Switch (stockage sécurisé des données)
• Outils analytiques (Google Analytics, en mode anonymisé)
• Prestataires techniques liés à nos missions (sous accord de confidentialité)

Aucun transfert de données hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : info@ligne1.be. Réponse garantie sous 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée via Google Analytics (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé O2Switch.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.