Pour une PME belge, la réputation de l'entreprise et celle de son dirigeant ne se séparent pas. Un futur client, un banquier, un candidat ou un journaliste commence presque toujours par une recherche sur votre nom.
Ce qu'il trouve en quelques secondes forme une première impression, qui pèse souvent plus que vos plaquettes. Or, ce qu'on trouve n'est pas toujours ce que vous choisiriez de montrer : un ancien article, une homonymie, un profil abandonné, un avis, un registre public.
Et depuis peu, la question ne se pose plus qu'à Google : on la pose aussi à ChatGPT, Perplexity ou Gemini. Voici comment auditer votre présence et la reprendre en main.
moteurs de réponse à surveiller : Google et les IA
pour réaliser le premier test de votre nom
Le test de votre nom, en dix minutes
Faites-le en navigation privée, pour éviter que Google ne personnalise les résultats avec votre historique.
- Tapez votre nom entre guillemets — « Prénom Nom ». Que voyez-vous dans les dix premiers résultats ?
- Ajoutez votre ville, votre entreprise, votre fonction — pour voir ce que voit quelqu'un qui vous connaît déjà un peu.
- Regardez les images — Quelles photos sont associées à votre nom ?
- Ajoutez des mots sensibles — « avis », « litige », « faillite », « plainte » : si quelque chose existe, c'est là qu'on le trouvera.
- Posez la question à trois IA — « Qui est [votre nom], [fonction] à [ville] ? » Notez ce qui est juste, faux, ou absent.
Pensez aux homonymes : si une autre personne du même nom domine les résultats, c'est elle que l'on prendra pour vous. Il faut alors renforcer votre signature (nom complet, fonction, ville) partout.
Ce qu'on trouve, et ce qu'on peut en faire
- Des informations exactes et flatteuses — Parfait : à renforcer, pour qu'elles restent en tête.
- Des informations exactes mais anciennes — Un litige soldé, une activité abandonnée : on peut demander un déréférencement si elles sont obsolètes ou excessives, ou les repousser par des contenus récents.
- Des informations fausses ou diffamatoires — Demande de correction à l'éditeur, signalement à la plateforme, voie juridique si nécessaire.
- Des données personnelles que vous n'avez pas autorisées — Adresse, téléphone, photos : le RGPD vous donne des droits (accès, rectification, effacement) à exercer auprès des sites concernés.
- Peu ou rien — Ce n'est pas neutre : le vide sera comblé par ce qu'on trouvera, ou par une IA qui devine. Il faut occuper le terrain.
Construire une présence maîtrisée
Le personal branding consiste à choisir ce que vous voulez que l'on trouve, et à le rendre trouvable. Quelques piliers suffisent pour un dirigeant :
- Un profil LinkedIn soigné — Photo récente, titre précis (ce que vous faites, pour qui), rubrique « Infos » rédigée, expérience à jour. Il sort presque toujours en tête sur un nom.
- Une page « À propos » sur le site de l'entreprise — Une biographie claire, des faits vérifiables, des liens vers vos profils officiels. C'est la source de référence que les moteurs et les IA citeront volontiers.
- Des contenus signés — Articles, interviews, interventions en conférence, tribunes. Ils occupent les résultats et prouvent votre expertise.
- Des profils cohérents — Même nom, même fonction, même description partout : annuaires professionnels, Google Business Profile, registres.
- Des données structurées — Un balisage « Person » sur votre page de biographie aide Google à relier votre nom à votre entreprise et à vos profils.
Et les IA, que disent-elles de vous ?
Les assistants d'IA construisent leurs réponses à partir de ce qu'ils trouvent sur vous. Si votre page de biographie est claire, datée et confirmée par d'autres sources, la réponse sera juste. Si elle n'existe pas, l'IA peut mélanger des informations, confondre des homonymes ou inventer un parcours plausible.
Nous avons étudié ce mécanisme dans une expérience publique : ce qu'une IA trouve écrit le plus clairement lui sert de vérité. Pour approfondir, lisez notre article E-réputation et IA : ce que ChatGPT dit de votre entreprise.
Une erreur persistante dans la réponse d'une IA se corrige en agissant sur les sources qu'elle consulte, pas en lui écrivant directement. Il faut clarifier et renforcer ce qui existe sur le web à votre sujet.
Vos questions sur l'e-réputation d'un dirigeant
Comment savoir ce que Google dit de mon nom ?
Recherchez votre nom entre guillemets en navigation privée, puis avec votre ville, votre entreprise et des mots comme « avis » ou « litige ». Regardez aussi l'onglet Images. Faites le test chaque trimestre.
Peut-on faire supprimer une information me concernant sur Google ?
Oui dans certains cas : le droit à l'oubli permet de demander le déréférencement de résultats inexacts, obsolètes ou excessifs. Sinon, on peut repousser le résultat par des contenus positifs optimisés.
Que faire si un homonyme apparaît à ma place ?
Renforcez votre identité en ajoutant systématiquement votre fonction, votre ville et votre entreprise, en créant une page de biographie sur votre site et en harmonisant vos profils.
ChatGPT peut-il dire des choses fausses sur moi ?
Oui. Les IA génératives peuvent confondre des personnes ou inventer des détails. La meilleure défense est de publier des informations claires, datées et cohérentes sur des sources fiables.
Reprenez la main sur ce qu'on trouve à votre nom.
Nous réalisons un audit de votre présence sur Google et dans les IA, et bâtissons un plan d'action sur mesure.