Les annuaires professionnels et les sites de recoupement de données publient des informations collectées sur d'autres sites. Dès qu'elles identifient une personne physique, le RGPD s'applique : vous pouvez demander l'accès, la rectification et l'effacement.
En clair : vous écrivez au site pour qu'il retire vos informations, puis vous demandez à Google de ne plus afficher la page si elle reste visible.
demande par site : chacun répond séparément
mois de délai de réponse en principe
Le courrier à envoyer au site
- Identifiez le responsable du traitement (mentions légales ou politique de confidentialité).
- Écrivez par e-mail ou via leur formulaire RGPD, en citant l'article 17 et l'adresse exacte de la page.
- Demandez la suppression et une confirmation écrite.
L'outil de Google pour vos coordonnées
Google propose un outil « Résultats vous concernant » pour demander le retrait de résultats contenant vos coordonnées personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail. Il complète la demande de déréférencement classique, voir signaler un contenu à Google.
Quand le site ne répond pas
Sans réponse sous un mois, vous pouvez relancer puis déposer une plainte auprès d'l'Autorité de protection des données (APD). Certains sites sont hébergés hors d'Europe : la réponse est alors plus lente, mais le déréférencement chez Google reste possible.
Vos questions sur les annuaires
Mes coordonnées professionnelles sont-elles protégées ?
Oui dès qu'elles identifient une personne physique, même en contexte professionnel. La mise en balance est cependant différente.
Le site refuse de répondre, que faire ?
Relancer par écrit, puis saisir l'Autorité de protection des données et demander le déréférencement chez Google.
Puis-je tout faire en une fois ?
Non, chaque site est une demande. Nous centralisons le suivi pour ne rien oublier.
Cela marche-t-il pour les sites hors d'Europe ?
Le retrait à la source est plus difficile, mais la demande à Google reste possible.
Reprendre la main sur vos coordonnées.
Nous recensons les sites qui vous publient et envoyons les demandes à chacun.