Google propose le formulaire de demande de retrait de Google pour la protection des données en Europe. Il est gratuit, accessible depuis la Belgique, et chaque demande est lue par une personne qui met en balance votre vie privée et l'intérêt du public.
Ce qui fait la différence entre une demande acceptée et une demande refusée, ce n'est pas le formulaire : c'est la précision des adresses et la qualité de l'explication.
En clair : vous donnez à Google la liste exacte des pages à ne plus montrer et la raison pour laquelle elles vous nuisent. Plus c'est précis, plus c'est facile à accepter.
adresse (URL) par ligne : une demande par page à retirer
éléments à fournir : adresses, nom de recherche, explication
Avant de commencer : préparer son dossier
- Copiez chaque adresse complète de page à retirer (celle qui commence par https://), pas le nom du site.
- Notez le nom exact pour lequel la page apparaît (nom et prénom, avec variantes).
- Faites une capture d'écran des résultats de recherche : elle sert de preuve à la date où vous déposez la demande.
- Préparez une pièce d'identité : Google peut en demander une copie pour éviter les usurpations.
Les champs du formulaire
Le formulaire demande en général votre pays, votre identité, le nom pour lequel vous voulez que les résultats soient retirés, puis, pour chaque lien, trois choses :
- L'adresse de la page à retirer.
- L'adresse de la recherche ou le texte tapé qui fait apparaître la page.
- Votre explication : pourquoi ce résultat est inadéquat, hors sujet, excessif ou dépassé.
Un argument vague (« cela me gêne ») est la première cause de refus. Un argument précis (« article de 2009 sur un litige réglé en 2011, sans lien avec mon activité actuelle ») est lu et pesé.
Comment rédiger l'explication
- Dites ce qui est inexact, dépassé ou disproportionné, avec des dates.
- Rappelez que vous n'avez pas de rôle public en lien avec l'information, si c'est le cas.
- Évitez les reproches à l'éditeur : le formulaire vise Google, pas le journal.
- Restez factuel et court : quelques phrases suffisent.
Après l'envoi
Google confirme la réception, puis répond par message. En cas de refus, il explique en général sa position : vous pouvez compléter votre argumentation ou saisir l'Autorité de protection des données (APD). Voir quand Google refuse et le délai de réponse.
Vos questions sur le formulaire Google
Faut-il envoyer une pièce d'identité ?
Google peut en demander une copie pour vérifier que vous êtes bien la personne concernée. Préparez-la avant de commencer.
Puis-je demander plusieurs liens dans une même demande ?
Oui, en indiquant chaque adresse séparément. Chaque lien est examiné individuellement : une partie peut être acceptée et une autre refusée.
La demande vaut-elle aussi pour Bing ?
Non. Chaque moteur de recherche a son propre formulaire. Il faut déposer une demande chez chacun.
Peut-on redéposer une demande refusée ?
Oui, avec des éléments nouveaux : un document, une date, une décision, un changement de situation.
Une demande bien rédigée change tout.
Nous préparons le dossier, rédigeons l'argumentaire et suivons la réponse de Google.