Chaque Aperçu IA de Google comporte des icônes d'avis : le pouce vers le bas puis « Signaler un problème » permet de signaler une réponse inexacte ou problématique. La page d'aide de Google ne décrit pas de procédure de retrait de données personnelles propre aux Aperçus IA. Le levier le plus solide reste donc d'agir sur la page source et sur les résultats de recherche eux-mêmes.
En clair : l'IA de Google fabrique son résumé à partir de pages existantes. Signaler l'erreur est possible, mais cela ne garantit pas une correction. Pour que l'information disparaisse durablement, il faut aussi s'attaquer à la page d'où elle vient.
leviers : signaler, agir à la source, déréférencer
procédure dédiée décrite par Google pour les Aperçus IA
Étape 1 : signaler l'Aperçu à Google
- Sous l'Aperçu IA, cliquez sur le pouce vers le bas, puis sur « Signaler un problème » et choisissez la catégorie qui correspond.
- Ajoutez un commentaire précis : ce qui est faux, et la page qui a la bonne information. Google indique que l'avis envoyé inclut votre dernière requête et ses résultats.
- Le menu à trois points, en haut à droite de l'Aperçu, donne aussi accès aux options d'avis.
Étape 2 : agir sur la page source
Un Aperçu IA s'appuie sur des pages publiées. Si une information fausse ou périmée y figure, demandez sa correction ou son retrait à l'éditeur du site. Quand la page est corrigée, le résumé finit par suivre. Pour les sites dont vous êtes propriétaire, voir comment désindexer une page.
Étape 3 : la demande de déréférencement RGPD
Si la page source apparaît dans les résultats quand on tape votre nom, vous pouvez demander son retrait avec le formulaire Google pas à pas, sur la base de l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement). Si Google refuse, un recours existe auprès de l'Autorité de protection des données (APD). Dossier complet : le droit à l'oubli en Belgique.
Vos questions sur les Aperçus IA
Comment signaler un Aperçu IA erroné ?
Pouce vers le bas sous l'Aperçu, puis « Signaler un problème », la catégorie et un commentaire détaillé.
Google a-t-il une procédure de retrait propre aux Aperçus IA ?
Sa page d'aide sur les Aperçus IA décrit les avis, pas une procédure de retrait de données personnelles.
Quel est le levier le plus durable ?
Corriger ou faire retirer la page source, et demander le déréférencement des résultats qui y mènent.
Le signalement garantit-il une correction ?
Non : c'est un avis envoyé à Google, sans engagement de réponse ni de délai.
Un Aperçu IA qui dit du mal de vous ?
Nous identifions les pages sources et préparons les demandes.